Politique de livraison

Envoi de colis

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C.J.J. seconde main envoie ses colis avec le plus grand soin, afin de respecter l'article jusqu'à la réception au client.

Les délais de livraison indiqués ci dessous lors de l'enregistrement de la commande n'est aucunement garantie.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des articles ne pourras pas donner lieu au profit de l'acheteur à : 

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• L'allocation de dommages et interêts

• L'annulation de la commande

• Ni à un remboursement   ​

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En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaire sur le bon de commande à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être en outre, confirmées par écrit dans les 5 jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec AR adressé à C.J.J. seconde main.

Le client devra fournir une preuve par photos et les envoyer par mail à C.J.J. seconde main.

Il est à noter que les commandes passées sur le site C.J.J. seconde main le vendredi après-midi, le samedi, le dimanche, seront traitées le lundi suivant. De même pour les commandes effectuées un jour férié à l'exception de ces jours là, les commandes seront traitées au jour le jour.

Le délai de livraison est compris entre 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine les frais sont de        .

La livraison s'effectue par Mondial Relais et Colissimo, en point relais ou à domicile.

Le montant sera affiché lors du paiement de la commande.

Le client peut suivre l'évolution de sa commande directement sur le site C.J.J. seconde main.

 

Retrait des colis

 

Le client doit retirer son colis des qu'il est avisé de son arrivée à l'adresse de livraison choisie.

Si toutefois, le client à des difficultés particulières pour retirer son colis, il doit nous en informer par mail ou téléphone, afin qu'une solution puisse être trouvée.

 

Retour d'un colis

 

Lors d'un retour de colis, le client devra coller l'étiquette fournie dans le colis et le retourner à ses frais dans un délai de 14 jours maximum à compter de sa réception.

Aucune réclamation ne pourra être faite au delà du délai indiqué.

Pour tout article qui ne correspondrait pas aux attentes du client, l'article doit être retourné dans l'état conforme de sa description sur le site C.J.J. seconde main.

Si l'article retourné présente des anomalies ou qu'il a été porté, à l'exception de l'essayage, l'article et les frais de retour ne seront pas remboursé.

A réception du colis. C.J.J. seconde main jugera objectivement de l'état de l'article retourné.

Si le retour est refusé, le client ne recevra pas de remboursement.

Si le retour est accepté, le client recevra un mail de confirmation de remboursement dans les meilleurs délais.

Le montant remboursé correspondant au(x) article(s) retourné(s) ainsi que les frais de retour.